1. A garantia contra defeito de fabricação tem um prazo de 90 dias após recebimento.

1.1. Produtos devolvido por vício tera um prazo para análise de 30 dias após recebimento conforme lei.

1.2. Após analise, caso for constatado o problema não se trata de vício e sim mau uso por parte do comprador, o mesmo será reenvia com custas de frete por conta do comprador.

1.3. Caso constatado vício no produto, comprador pode optar por devolução do valor pago, troca pelo mesmo produto ou até mesmo crédito para utilizar na compra de outro produto em loja (caso não tenha o mesmo produto em estoque)

1.4. Garantia não cobre

– Produto danificado por má instalação.

– produto não adquirido na New info.

– produto exposto a umidade ou superaquecimento.

– pinos danificados em soquete.

– lacre de garantia rompidos

1.5. Produto deve ser enviado completo, com todos os acessórios originais de fábrica.

2. Toda a devolução de produto deve ser previamente informada pelo e-mail contato@compuseginfo.com.br.

2.1. Conforme CDC o direito de arrependimento deve ser feito em até 7 dias corridos após recebimento via contato do item 2. deste.

2.2. Para gozar de seu direito de arrependimento o produto deve ser devolvido sem indício de utilização com a embalagem devidamente lacrada e original com a nota de compra junto.

2.3. Caso produto não for aceito por descumprimento do item 2.2. será reenviado com para o comprador e o custo de envio arcado pelo mesmo.

2.4. Após a análise e aceitando o direito de arrependimento o valor será restituído ao comprador.

2.5. Será disponibilizado um código de devolução valido por 5 dias, o mesmo não sendo feito no prazo, terá mais 5 dias para envio, porém o custo de envio será arcado pelo comprador.